امکان بازگشت یا تعویض کالا بدون دلیل وجود دارد؟
برای محصولاتی که بستهبندی پلمپ دارند، امکان بازگشت بدون دلیل فقط در صورتی است که بستهبندی باز نشده باشد. برای سایر کالاها طبق شرایط استاندارد فروشگاه امکان بررسی و تعویض وجود دارد.
اگر محصول مشکلی داشته باشد چه کار باید بکنم؟
تمامی کالاها قبل از ارسال بررسی میشوند؛ با این حال اگر مشکلی مشاهده کردید تا ۲۴ ساعت پس از تحویل با پشتیبانی تماس بگیرید. کالای معیوب شامل ضمانت مرجوعی یا تعویض میشود.
آیا بعد از خرید فاکتور یا رسید رسمی دریافت میکنم؟
بله، پس از تکمیل سفارش، فاکتور دیجیتال در پنل کاربری شما قرار میگیرد. در صورت نیاز به فاکتور رسمی، میتوانید در یادداشت سفارش اعلام کنید.
